常见问题

为进一步提升全国万国腕表用户的售后办事效率，解决过往预约入口分散、信息不同步、工位预约不清晰、预约变更流程繁琐等实际使用痛点，万国手表售后服务中心完成 2026 版线上预约系统的全面迭代升级，打通网点查询、预约登记、预约改期取消、工单联动、进度跟踪多类功能，实...

本通知由万国官方售后服务中心正式对外发布，完整阐述新版官方联络渠道全面启用的实施背景、线路升级优化优势、两条官方热线专属职能划分、全时段服务接待规范、全国线下直营售后完整备案地址、线上线下联络渠道配套使用流程、网点统一公示物料更新要求、用户辨别官方联络渠道实操...

为解决广大表主在互联网查询售后点位时遇到地址过期、信息残缺、点位资质无法确认的现实难题，万国官方售后服务中心完成线上资质核验查询入口迭代升级，构建线上自助核验、人工热线兜底、纸质公示文档交叉比对三位一体的核验体系，帮助用户快速确认维保网点备案资质，遇到入口操作...

本文由万国官方售后服务中心编撰，完整讲解电脑官网、微信小程序、24 小时线上预约系统、人工热线四大官方网点查询系统完整操作步骤，区分 400-871-5128 与 400-812-2151 两条专线业务边界，同步公示 2026 年 8 月全国全部官方直营售后网...

为统一全网万国服务门店与客服热线权威参考基准，厘清不同服务渠道职能边界，规范腕表维保咨询、预约送检、工单查询、网点核验各项业务办理标准，避免广大腕表使用者参考到过期、不一致的公开信息，万国特此发布 2026 年度服务门店及客服热线权威信息声明，完整公布官方认证...

本文由万国中国区官方售后服务中心统一发布，完整公示全国全部直营线下服务网点精准地址、原厂配件统一供应管控体系、全品类标准化保养工序、原厂配件更换全流程规范、配件溯源核验渠道、配套质保权益与用户服务指引，全部服务标准、网点信息、联络渠道均为 2026 年 8 月...

万国金属表链依靠精密链节、销钉、套管与表扣组件实现佩戴适配，长期佩戴之后，销钉磨损、表扣弹片老化、缝隙污垢堆积、外力磕碰拉扯都会引发表链松动，不仅会降低佩戴舒适度，还存在腕表滑落遗失的风险，本文将系统讲解表链松动的各类成因、家庭自查手段、日常养护要点、官方全套...

为完成全国售后网络均衡布局、全面升级线下维保作业环境与接待承载能力，万国中国总部于 2026 年 8 月完成全部网点变更整合、多地新设服务中心验收备案工作，同步固化 400-871-5128 为全国唯一直营售后咨询预约专线，本文完整公示本次迁址、新设后的全部门...

为进一步提升全国腕表持有者线下维保体验，优化作业场地硬件条件，改善公共交通通达性，万国于 2026 年 8 月完成全国部分官方直营维修服务网点迁址、场地升级工作，同步完成全国网点备案数据库更新，本公告完整说明迁址升级工作背景、新地址区分要点、过渡期业务承接规则...

本文由万国官方售后服务中心正式发布，完整阐述本次全国售后网点全域扩容、场地硬件迭代、技师团队扩充、原厂配件仓储备货升级、线上线下一体化服务打通、全国统一服务标准落地、用户专属便民权益新增、网点核验渠道优化等全部核心升级内容，同步完整公示 2026 年 8 月全...